Jolokia.cz - pálivé chilli omáčky › OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obchodní podmínky

Jak nakupovat
Doprava & Dodání
Poštovné
Platba
Storno objednávky
Reklamace
Soukromí & Bezpečnost

Jak nakupovat

Nakupování v internetovém obchodě jolokia.cz je velmi snadné.
Zboží je přehledně roztříděno do různých kategorií umístěných v levé části. Po kliknutí myší na zvolenou kategorii se daná kategorie rozbalí do podkategorií, po kliknutí se rovnou zobrazí zboží dané kategorie v hlavním okně.

Informace o jednotlivých položkách jsou poskytovány ve dvou úrovních - náhled a detail. Náhled je určen pro snadnější a rychlejší orientaci v nabídce, naopak detail slouží pro získání více informací o zboží. Na detail je možné přejít kliknutím na obrázek.

Zboží lze objednat kliknutím na ikonku KOŠÍKU, čímž dojde k vložení zvolené položky do nákupního košíku. Stejným způsobem vybíráte a ukládáte do košíku další položky. Košík si pamatuje všechny vložené položky po dobu prohlížení našeho obchodu. Doporučujeme se před nakupováním přihlásit, v případě restartování počítače zůstane již zboží v košíku.

Množství položek v košíku lze upravit dle požadavku.

Jakmile máte košík naplněn vším, co chcete objednat, přejdete tlačítkem ZAPLATIT na obrazovku, kde bude třeba vyplnit doručovací údaje. Po vyplnění všech požadovaných údajů můžete přejít na další stránku, kde si zvolíte způsob doručení a platby. V případě, že je vše v pořádku kliknutím na tlačítko ODESLAT OBJEDNÁVKU bude závazná objednávka odeslána na naše obchodní oddělení. Jinak máte možnost vrátit se přes tlačítko ZPĚT a provést případné korekce objednávky. Po přijetí Vaší objednávky Vám přijde potvrzující email na Vámi uvedenou adresu.

Doprava & Dodání

Objednávka je doručena těmito způsoby:

Českou poštou

- Balík Do ruky - dodáno do druhého dne od podání, SMS oznámení
- doporučeně - dodací lhůta cca dva dny, pro zásilky do 2 kg
- pokud vás poštovní doručovatel nezastihne, zanechá ve vaší schránce výzvu k vyzvednutí na vaší poště. V případě, že se tak nestane do 2 dní od námi potvrzeného odeslání zásilky, doporučujeme se obrátit na vaši poštu i bez výzvy
- informace o dodání balíku je možné získat prostřednictvím bezplatné telefonní linky 800 177 889 nebo služby Sledování zásilek (Track & Trace) .
- informace o zásilkách jsou dostupné do následujícího dne po dni podání zásilky.

In Time

Kurýrní služba s dodávkou do 24 hodin. Zákazník obdrží SMS s informacemi o dodání.

Zásilkovna.cz

Vyberete si výdejní místo, které je pro vás nejdostupnější. On-line sledování zásilky. Obdržíte také SMS zprávu, že je zásilka připravená k vyzvednutí.

Rozvozem v oblasti Roudnice nad Labem a blízkém okolí - PSČ 413 01

Osobním odběrem v místě sídla - Kyškovice 78.

SLOVENSKO

Česká pošta

Doporučená zásilka
do 1 kg (včetně obalového materiálu)

Standardní balík
nad 1 kg (včetně obalového materiálu)

In Time

Kurýrní služba s dodávkou do 48 hodin (Bratislava 24 hodin). Zákazník obdrží SMS s informacemi o dodání.

Zásilkovna.cz

Vyberete si výdejní místo, které je pro vás nejdostupnější. On-line sledování zásilky. Obdržíte také SMS zprávu, že je zásilka připravená k vyzvednutí.

Zboží skladem je odesíláno do jednoho pracovního dne.

Zboží na objednávku odesíláme dle informací u konkrétní položky. V případě nedostupnosti ze strany dodavatele, bude zákazník vyrozuměn e-mailem o naskladnění.
Poštovné
Poštovné ZDARMA
Platí pro objednávky od 600 kč zasílané ČP doporučeně a výdejní místa v ČR, od 1.000 kč Balík Do ruky, In Time a výdejní místa v SR.

K ceně zboží nebude připočteno balné.
K ceně zboží je připočtena cena za dopravné dle následujícího schématu:

Česká pošta - doporučeně
- připočteno 58 kč

Česká pošta - Balík Do ruky
- připočteno 106 kč

Zásilkovna.cz
- Praha 8 + 30 kč
- ostatní + 42 kč

Rozvoz okolí Roudnice nad Labem PSČ 413 01
- do částky 500 kč připočteno 49 kč
- ostatní ZDARMA

Osobní odběr v Kyškovicích
- vždy ZDARMA

In Time

- připočteno 108kč

SLOVENSKO

hmotnost / způsob dopravy	Pošta Doporučená zásilka	Pošta Standardní balík	Zásilkovna Bratislava	Zásilkovna ostatní
do 0.5 kg	128 kč		63 kč	78 kč
0.5 - 1 kg	198 kč		63 kč	78 kč
nad 1 kg		205 kč	63 kč	78 kč


Platba: Česká pošta, In Time
dobírka
- připočteno 35 kč
převodem na účet
- vždy ZDARMA

Zásilkovna.cz
hotově
- připočteno 12 kč
převodem na účet
- vždy ZDARMA

Osobní odběr Kyškovice
hotově
- vždy ZDARMA
převodem na účet
- vždy ZDARMA

Rozvoz
hotově
- vždy ZDARMA
převodem na účet
- vždy ZDARMA

SLOVENSKO ČP
převodem na účet
- vždy ZDARMA

Storno objednávky: Kupující může svou objednávku vzít zpět (stornovat) nejpozději do dvou hodin po učinění objednávky e-mailem na adresu info@jolokia.cz , v předmětu emailu musí být uvedeno slovo STORNO. Pokud kupující již za objednané zboží zaplatil a objednávku ve lhůtě 2 hodin řádně stornoval, bude mu zaplacená kupní cena vrácena - odeslána do 3 pracovních dnů zpět, a to poštovní poukázkou nebo bezhotovostním převodem (dle přání zákazníka). Pokud kupující stornuje objednávku později, než ve shora uvedené lhůtě 2 hodin, bude prodávají akceptovat takové storno pouze po předchozí dohodě s kupujícím a k akceptaci se předem nezavazuje.
Reklamace: Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. Zboží bude prodávajícím po předchozí dohodě se zákazníkem a po doručení takového zboží (na adresu provozovatele) přijato. Zboží musí být vráceno nepoškozené a nepoužité s dokladem o koupi. Nezasílejte na dobírku - ta nebude akceptována.
Po vrácení zboží bude zákazníkovi vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) bankovním převodem nebo poštovní poukázkou (dle přání zákazníka), a to nejpozději do 3 pracovních dnů ode dne vrácení zboží.
O úmyslu vrátit zboží zakoupené v našem obchodě nás prosím informujte mailem na adresu info@jolokia.cz nebo telefonicky 604 43 06 69. Kontaktní osoba Žaneta Moudrá.
Soukromí & Bezpečnost: Žaneta Moudrá jako provozovatel internetového obchodu jolokia.cz na internetové adrese www.jolokia.cz tímto prohlašuje a zavazuje se, že svěřená osobní data nebude bez souhlasu vlastníka těchto dat jakkoliv poskytovat třetí osobě a nepoužije svěřená osobní data ke komerční nabídce nesouvisející s propagací internetového obchodu jolokia.cz.
Současně se zavazuje k tomu, že na přání zákazníka i bez udání důvodu kdykoliv jeho osobní data vymaže ze své databáze.